O Recanto Mercê acolhe pessoas que desejam se libertar de dependências químicas, oferecendo moradia, alimentação e apoio em sua caminhada para uma nova vida. O acolhimento é voluntário e deve ser solicitado pelo próprio dependente, com uma carta assinada de próprio punho. É essencial que o acolhido reconheça a dependência química como uma doença que exige tratamento sério e responsável. Antes da entrada, são necessários exames médicos para avaliar as condições de atendimento. O pedido de ajuda deve partir do necessitado, sem imposições ou pressões externas.